郭志一

“喂？”
“你哪兒？”
“我楊莊?！?br>“噢。你等等啊，占線。
……

“喂？”
“你哪兒？”
“我楊莊。”
“誰？”
“劉文?！?br>“噢。等等，占線?！?br>……

“喂？”
“你哪兒？”
“我楊………”
“占線！”
“喂？”
“你……”
“這會兒還占線嗎？”
“占！”
“什么時候不占?。俊?br>“我能知道？”

這難道可能？ 打了三次電話，前后相隔近兩個小時，竟是這樣一個結果，我簡直有點忿忿然了。怎個占線法，我倒要弄個明白，索性拿起話筒，等著！
也許怨這位話務員粗心，忘記了拔我這根插線銷，我聽到聲音啦。
“喂？”
“你哪兒？”
“我張村。”
“噢。你等等啊，占線。
嘿，敢情她對誰都這樣。再聽聽。

“喂？”
“你哪兒？”
“我張村?！?br>“誰？”
“我是你爹！”
“我是你媽！”

好家伙，要不是相隔兩地，這倆非打起來不可。哎，怎么沒聲音啦？初聽這位“爹爹”火氣實在不小，現(xiàn)在怎么不做聲了？ 倒是“媽媽”還不完——
“哪兒的一個流氓，在你奶奶跟前來這一套？ 也不看看奶奶是誰！”
“真不像話！ 這種服務態(tài)度不改怎么得了？”
“我是尹東滿！”
“??！ 原來是——爹啊。爹，您怎么到張村啦？ 我不知道是您啊?！?br>“原來你、你、你真是這樣！ 從明天起，你給我仍然回家做飯來！”

尹東滿。認識嗎？ 他就是我們縣的新任縣長。嘿！我簡直快要跳起來了。電話我不打了(明天吧)。這位縣長的厲害，我早有所聞。沒曾想到他對自己的女兒也這樣嚴厲。我相信這位縣長，也相信明天！

選自《山西文學》1983年第2期

【賞析】 日常生活中，我們離不開打電話，每每聽到“占線”,“等一會兒再打”這樣的回話也不足為奇。而小說《打電話》卻由此創(chuàng)造出了一個令人難以忘懷的藝術形象——女接線員。作者在刻劃這一藝術形象時主要使用了對話重復的藝術技巧，使我們雖未見她的倩影，卻能在字里行間看到她那善變的臉色和鮮明的個性特征。
作品開頭三小節(jié)是“我”與接線員的對話，這些對話基本上相同。但我們應該清楚，這不是單純的重復，沒有一個作者會在自己的作品中作無謂的重復。單純的重復是毫無價值可言的，因此作者安排這三次相似的對話是有其深刻的用意的。第一次，接線員的回話是：“噢。你等等啊，占線。”語言比較委婉、客氣，令人相信她很忙，去楊莊的線也確實是被占了。第二次她問了“誰”? 可當她聽到的是一個陌生人的名字時，回的話是：“噢，等等，占線?！鄙倭艘粋€客氣的“你……啊”,語氣一下子變得急促，略略顯出不耐煩。因此我們有理由肯定，去楊莊的線沒被占，如果接線員聽到是熟悉的名字就會接通的。第三次，還沒等“我”的話說完，話筒里就傳來了硬梆梆的兩字“占線”,接著便氣惱地將電話掛斷了。又是莫名其妙的占線。從這對話的重復和重復中微妙的變化，我們能看到話筒那面的接線員是何等樣的人。為所欲為，想怎么干就怎么干，讓你通話就通，不讓你通話就占線。在這重復的對話中，作者不露聲色地為這位女接線員的性格畫上了第一筆。
作品進入第二部分，作者繼續(xù)用對話重復的藝術技巧給女接線員的性格畫上了更精彩的第二筆。盡管第二部分重復的對話與第一部分大致相似，但重復的對象不同了。第一部分的三次重復對話是同二人，同一事的重復，都是“我”和接線員打電話的幾句對話，第二部分的二次重復是同一事——打電話，但打電話的人已經(jīng)不是“我”,而是尹東滿——女接線員的父親。這種不同形式的重復，一方面使我們看到女接線員對待任何打電話的人，都只有相同的一句話“占線”,她的工作作風一貫都是如此，而不是難得如此。另一方面，爹打電話給女兒，遭到臭罵，使情節(jié)饒有風趣。
當女接線員問打電話的人是“誰”時，話筒里傳來了“我是你爹”的回答。一下子，沒有任何思考她就回敬了一句：“我是你媽?！迸泳€員的潑辣、蠻橫、無理的性格通過這句話竟表現(xiàn)得如此淋漓盡致。這種帶挑釁意味的話把她的爹搞懵掉了。一直到她喋喋不休，恨聲恨氣地痛罵了一頓之后，尹東滿才明白，她女兒的工作態(tài)度是何等的惡劣，何等的令人發(fā)指。
尹東滿挨罵，只怪她不知道他是她的爹。一旦知道他確確實實是她爹打電話給她。她的工作態(tài)度來了一個一百八十度的大轉彎。“??！ 原來是——爹啊。”那柔聲柔氣的“啊”再度出現(xiàn)。這種絕妙的變化，將女接線員的工作態(tài)度刻劃得入木三分。
女接線員從客氣——不耐煩——很不耐煩——罵人——柔聲柔氣的變化，這一切都是通過與不同的對象通話表現(xiàn)出來的，非常簡潔、集中卻又很自然、可信。再加上對話一而再、再而三的重復，就使得女接線員那種依仗權勢，為所欲為，橫行蠻理的個性特征得到充分的展現(xiàn)。
當然，作品的主旨是希望通過一個為政清廉的新任縣長處置自己不合格的接線員女兒這種事來贊美改革者的勇氣和無私，相信這些品德便是我們改革的希望、未來的希望。這無疑是一個很有意義的挖掘。但讀完全文，令人最難以忘懷的卻是那個“占線”兩字常掛嘴邊的女接線員，和她那忽客氣忽不耐煩的接線聲。